Sveriges största uppslagsverk tänker om

Hur hanterar Sveriges största uppslagsverk Nationalencyklopedin den ökade konkurrensen från gratis uppslagsverk som wikipedia? KalbyNet har haft förmånen att vara med i projektet och vi delar här med oss en del erfarenheter som är av intresse även hos våra övriga kunder.

Abonnemang eller gratistjänst?

Nationalencyklopedin har under hösten 2008 gjort en stor re-design av sin site för att komma ifatt och förhoppningsvis passera övriga encyklopedier på nätet.

Den största förändringen för NE’s del är att man går ifrån sin ursprungliga idé om att bara erbjuda uppslagsverket till betalande/prenumererade kunder. Man erbjuder nu även 64.000 gratisartiklar – sidor som finansieras via reklambanners. Inloggade prenumeranter slipper reklam och har även tillgång till hela 460.000 artiklar och extramaterial i form av filmer, kartor, ljud och frågor & svar från ämnesexperter.

Anledningen till att man nu erbjuder gratisartiklarna är främst att hamna högre upp i Google’s träfflista – man har insett att idag börjar i stort sett alla sökningar efter information genom att en användare knappar in www.google.se i sin webbläsare. Det blir allt svårare att locka besökare till sin egen site om man inte finns med bland de bästa träffarna – som låst prenumerationstjänst är detta omöjligt.

Man har även satsat på att skapa en annorlunda startsida, vilken uppdateras varje gång en användare besöker en artikel. Sidan påminner om ett ”tagg-moln”, där de populäraste artiklarna visas i rött – sedan skiftar orden mot allt svalare färger för att slutligen skrivas ut i blått innan de försvinner. Tanken är dels att man ska inspirera besökare att klicka i ”regnbågen” av aktuella uppslagsord– men även att erbjuda en startsida som innehåller mängder av länkar, vilka uppdateras i stort sett varje sekund. Detta är något som Google’s sökrobot gillar och ger därför hög ranking, samtidigt som alla artiklar i ”regnbågen” indexeras.

Användargenererat material

Den uppdaterade versionen av NE innehåller också en helt ny del, som riktar sig till lärare och elever och går därför under namnet NE skola. Här kan registrerade användare skapa eget material som övningar, läxhjälp, läropaket, bilder, texter och filmer. Efter godkännande från NEs redaktion blir det publicerade materialet även sökbart för alla prenumeranter. Med andra ord kan nu alla som vill, hjälpa till att komplettera encyklopedin med ytterligare information, precis som hos konkurrenten Wikipedia. Skillnaden mellan Wikipedia och NE är dock att det alltid är faktagranskad information som finns publicerad – som besökare skall man alltid kunna lite på informationen.

Sammanfattning

Den finns givetvis mycket mer att skriva om angående arbetet mot den nya versionen av NE.se, de viktigaste förändringarna i mitt tycke följande punkter

• Man har insett att det är svårt (för att inte säga omöjligt) att erbjuda digitala tjänster utan att rankas bra i Google’s sökmotor. Lösningen var i detta fall att erbjuda en del med reklamfinansierat gratismaterial, som ett komplement till artiklar som är till för prenumeranter. 
  
  
• Det ger i stort sett alltid ett mervärde att låta användarna bidra med eget material i form av frågor, forum, bilder, filmer, texter m.m. - även om det som i detta fall måste vara under mycket kontrollerade former.
  
  
• Slutligen är det viktigt att aldrig bli helt nöjd – en bra site måste hela tiden vara levande och vidareutvecklas löpande för att möte nya krav och feedback från användare.

Besök gärna http://www.ne.se för att bilda en egen uppfattning om hur den nya versionen ser ut.